让客户满意，首先要让员工满意。没有满意的员工，就没有满意的客户。对我们通信规划设计行业来说，构建和谐企业显得更加迫切。
“和谐”有着丰富的内涵，既是一种自然美好、均衡协调、积极向上、求新求变的现实氛围，也是一个人人向往追求而又永无止境的理想境界。“和谐”是旋律优美、节奏动人的一首乐曲；“和谐”是赏心悦目、意境深远的一幅图画；“和谐”是雪中送炭、理解和关爱的一声问候；“和谐”是同甘共苦、荣辱共担的一种默契。对“和谐”的理解是多层次的，“和谐”有丰富的内涵。企业要坚持通过改革发展，建立和完善顺畅的利益表达机制，合理的利益协调机制，安全的保障机制，有效的矛盾疏导机制，及时解决企业内部矛盾，妥善化解企业外部冲突，营造和谐的内外环境，确保员工安居乐业。就综合办而言，面对各种繁杂的工作，要力求做到三转：科室围着基层转、领导围着员工转、一切围着客户转；四办：马上办、主动办、热情办、换位思考办。综合办内部一盘棋，倡导“七多七少”：多表扬，少批评；多激励，少指责；多沟通，少隔阂；多引导，少说教；多用情，少用气；多民主，少强制；多支持，少观望。
“和谐”既是一种自然美好、均衡协调、积极向上、求新求变的现实氛围，也是一个人人向往追求而又永无止境的理想。 (装饰装潢公司总经理 朱强)
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